Willkommen auf der Häufige-Fragen-Seite (FAQ) von Breuermode
Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und andere gängige Zahlungsmethoden beim Checkout.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, wir bieten ein 24-stündiges Stornierungsfenster an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Bieten Sie Rabattcodes oder Sonderaktionen an?
Ja! Abonniere unseren Newsletter, um exklusive Rabatte und Sonderaktionen zu erhalten.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Zahlungsfehler können durch falsche Angaben, unzureichende Deckung oder Sicherheitseinstellungen verursacht werden. Versuchen Sie, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten.
Versand
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Transportzeit: 3–7 Werktage
Geschätzte Lieferzeit: 4–10 Werktage
Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.
Versenden Sie international?
Nein, wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Wo befindet sich Breuermode?
Breuermode ist ein in den Niederlanden ansässiges Unternehmen, das eine sorgfältig ausgewählte Kollektion hochwertiger Produkte anbietet. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Gibt es ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Wir sind ein reiner Online-Shop, was es uns ermöglicht, die besten Preise und eine große Produktauswahl anzubieten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website nachverfolgen.
Rückgaben
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Vollständige Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. In der Regel erscheint der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Weitere Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen auf Ihre Produkte an?
Ja, wir bieten auf alle Käufe eine 30-tägige Garantie. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie funktioniert der Umtausch eines Produkts?
Detaillierte Informationen zum Produktumtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Produkt & Verfügbarkeit
Ist ein Artikel verfügbar, wenn er online angezeigt wird?
Ja, alle Artikel, die im Onlineshop angezeigt werden, sind in der Regel sofort verfügbar. Sollte es zu einem Bestandsfehler kommen, informieren wir Sie umgehend.
Was bedeutet „Nicht auf Lager“?
Der Artikel ist aktuell ausverkauft. In vielen Fällen wird er bald wieder verfügbar sein. Schreiben Sie uns gerne an support@breuermode.de wenn Sie über die Verfügbarkeit informiert werden möchten.
Werden ausverkaufte Produkte wieder verfügbar sein?
Einige unserer Produkte sind nur in begrenzten Stückzahlen erhältlich. Andere werden regelmäßig nachbestellt. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel helfen wir Ihnen gerne weiter.
Konto & Kundenservice
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie eine schnellere Bestellung, Sendungsverfolgung und Bestellhistorie.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit unter support@breuermode.de zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
In welchen Sprachen bietet ihr Kundenservice Unterstützung an?
Unser Team unterstützt Sie auf Deutsch Und Englisch
Wo finde ich meine Bestellübersicht?
Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellungen und Versandstatus jederzeit im Kundenbereich einsehen.